故障・トラブル発生したら、お気軽にお電話またはご来店ください。
サポート内容とよくある事例です。
ウインドウズが立ち上がらず黒い画面のまま、起動させると青い画面（ブルースクリーン）が出るなどの症状です。よく見かける症状としてはハードディスクの不具合です。先ずは診断しますので、焦らず当店にお持込ください。OSの復旧またはデータのバックアップが取れるかの診断も一緒にします。
もしハードディスクに不具合があるようでしたら、交換が必要です。症状にもよりますが、HDDコピーで全く同じデータの複製も可能です。不具合が現れた場合OSの起動が出来ないことが多いです。データのバックアップが可能かの判断をいたします。交換の際は、同一容量のHDDまたはそれ以上のHDDへの交換になりますが、高速化されたい方はSSDへの交換もおススメです。
インターネットトラブル
ブラウザ上の不具合、無線LAN（WIFI）への接続、インターネットに変なものが現れるなどインターネットに関わるトラブルを処置します。いろいろな症状がありますので、問題が起きているようでしたらその症状をお伝えください。
ネットワークトラブル
宅内や社内において、機器のネットワークが急に結べなくなったなど復旧作業です。今では色々なデバイスがネットワークとして結べますが設定ができないなどありましたら当店で設定をいたします。
ウイルストラブル
見覚えのないプログラムが入っていた、アダルト系の請求画面が出てくる、インターネットが突然おかしくなったなどウイルスの除去をします。セキュリディソフトでは消せない悪質なものも多いです。
セキュリティトラブル
ネットバンク・個人アカウントへの不正アクセスが横行しています。トラブルに会わないように気を付ける手段をアドバイスします。
メールトラブル
メールが突然開けなくなった、受信できなくなった、送信できなくなったなどのトラブルを処置します。また新規メールアカウントを設定したいなどの対応もします。
データ復旧・バックアップ
パソコンが起動できない場合、データのバックアップまたは復旧をします。当店で復旧できな場合は、専門のデータ復旧センターを通します。論理障害と物理障害の両者に対応しますので、問題が発生した場合は、ご相談ください。BuffaloなどのネットワークHDD（NAS）などのアクセス障害やHDD不具合にも対応しています。
各種設定・インストール
パソコンの設定、ソフトウエア、外部接続などの設定などをします。当店では、ソフトウエアの販売もしております。
その他トラブル
パソコンで現れるいろいろなトラブルに対応しております。お困りなことやお悩みなことがあれば、何でもご相談ください。
資料をつくりたい
地域で必要なチラシや案内物などを作成代行いたします。ワード、エクセル、パワーポイントなど必要に合わせて資料作成のお手伝いをいたします。店舗のチラシデザイン・名刺などもOKです。
ホームページをつくりたい
店舗・会社などのホームページを作成いたします。 コンサルティング・デザイン・管理までを一式行いますので、まずはご相談ください。お客様がご自身で継続的な投稿をできるようにワードプレス（WordPress)を中心に作成しています。ブログ・写真デザインの指導などもOKです。
ITコンサルティング
当店では定期的に新しいサービスや機器の情報を入れ、研修を受けております。業務でパソコンを使うことは当たり前の世の中ですが、PC・スマホの連携、PCを積極的に使用した営業管理・事務業務の強化、経営力のアップを図れることは沢山あります。当店ではITコンサルティングにおいて、お客様の利益になるようなパソコンの操作向上指導・効率的なパソコン経営の指導をいたします。
スマホ・タブレット設定
スマホ・タブレットの各種設定を行います。また設定トラブルもOKです。使い方指導も行いますので、これから購入されたい方、持っているけどよく分からない方など「スマホ教室」にお越しください。
パソコン修理・サポート料金について
おおよその目安です。※状態・症状により金額は変わりますので、ご理解ください。修理については、事前見積りにておおよその金額を提示してからの修理になります。当店修理では、メーカーが施さない修理を行うことで、お客様への細やかなサービスに対応させて頂いております。また修理代についてもメーカー提示金額よりお安く、短納期を目指しております。
| ハードディスクトラブル | ￥25,000～ |
| OS・起動トラブル | ￥12,000～ |
| インターネットトラブル | ￥5,000～ |
| ネットワークトラブル | ￥6,000～ |
| ウイルス駆除 | ￥8,000～ |
| メール設定 | ￥4,000～ |
| データ復旧 | 別途お問合せ |
| データのバックアップ | ￥10,000～ |
| 各種設定・インストール | ￥3,000～ |
| 資料作成 | ￥3,000～ |
| HP制作 | 別途お問合せ |
| ITコンサルティング | 別途お問合せ |
| スマホ・タブレット設定 | ￥3,000～ |